Cultura Empresarial
Conozca nuestras motivaciones y orientación para ir siempre en la mejora constante de nuestros servicios.
Misión
Buscamos ser un aliado confiable y eficaz para nuestros clientes, trabajando a través de la ética para brindar un servicio personalizado y especializado, respetando a nuestros relacionados a nivel personal y comercial.
Visión
Nuestra visión es ser referente en el sector de Compliance y los servicios jurídicos, reconocidos por la calidad de nuestros servicios, experiencia y compromiso con la satisfacción del cliente.
Principios
Si debemos comenzar por algo, es por dar a conocer nuestros principios, que nos guían y mantienen nuestros estándares en el tiempo
1. Enseñanza y aprendizaje
Desafiarnos día a día es algo que mueve a todo nuestro equipo de profesionales, perfeccionándonos constantemente.
2. Respeto por las personas y las normas.
Reconocer la dignidad, derechos y diversidad pensando siempre que somos personas.
En cuanto al respeto por las normas, nos aseguramos de cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables, así como con los principios éticos y los valores de la organización, ya que entendemos que las normas son el sustento mínimo para el desarrollo en comunidad.
3. Buena Comunicación
Somos reconocidos por cumplir las expectativas de clientes internos y externos, además de establecer una fluida y contante comunicación.
Buscamos la satisfacción de todos los clientes, según las necesidades particulares de cada uno.
4. Excelencia y profesionalismo.
Promovemos la calidad, la mejora continua y el desarrollo de tecnologías.
Contamos no solo con un equipo de profesionales altamente capacitados y motivados, sino también con profesores con alta formación académica, comprometidos con los valores de la organización y comprensión solida de las leyes y regulaciones aplicables.
5. Coherencia en el comportamiento ético
Todos los colaboradores de Gustavo Balmaceda Abogados, aplicamos la coherencia en el ejercicio de nuestra labor, utilizando los más altos estándares éticos en virtud del trabajo que desempeñamos en Compliance y empleamos la coherencia no solo en nuestro ejercicio profesional, sino que, en nuestras vidas cotidianas, demostrando una conducta intachable digna de asesorar a nuestros clientes de la mejor forma posible.
6. Criterio
Nos aseguramos de brindar las mejores asesorías a nuestros clientes, desarrollando todo lo necesario en virtud de sus necesidades, nuestro actuar se caracteriza siempre por un trato cercano con el cliente, entregando un servicio a la medida, para satisfacer las exigencias que se le puedan presentar en el ejercicio de implementar un programa de cumplimiento normativo.
Vinculación con el medio
1. Conflictos de interés
Es nuestra prioridad manejar adecuadamente las situaciones que provoquen conflictos de interés, como relaciones familiares dentro de la compañía.
2. Regalos y beneficios
Como regla no se debe aceptar regalos directos ni indirectos, ni otro tipo de atenciones o favores de clientes o proveedores que puedan ser interpretados como una forma de afectar las acciones o decisiones de Gustavo Balmaceda abogados.
3. Relaciones comerciales justas.
Siempre buscaremos brindar satisfacción al cliente, velando por la confidencialidad de su información, respeto y protección del medio ambiente y de los derechos humanos y laborales.
Sanciones
Gustavo Balmaceda Abogados podrá aplicar sanciones ante faltas graves en el cumplimiento de las normas dispuestas en el Código de Ética, las cuales se encuentran estipuladas en el Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad.
Canal de denuncias
Nos interesa que cada persona ya sea cliente o colaborador pueda expresar sus inquietudes, denuncias de irregularidades y consultas de cualquier índole, en especial, las referidas al cumplimiento del Código de Ética.
Ponemos a su disposición nuestra web para realizar sus notificaciones o denuncias, donde garantizamos confidencialidad, transparencia, facilidad de acceso y anonimato.
